兴隆家园居家养老服务中心是在兴隆台区民政局的指导下成立的兴隆台区居家养老服务机构。自2013年来,先后承接盘锦市计划生育协会、兴隆台区民政局、大洼区民政局居家养老监护服务,是盘锦市医保长期护理保险定点服务单位。2017年兴隆台区政府推行社区养老向社会购买服务,我单位中标承接了创新街道鹤乡社区、鹤鸣社区、园丁社区的社区老年人日间照料中心管理运营。通过实践、探索。我们总结出一套以“八助”(助餐、助行、助洁、助浴、助急、助医、助乐、助购)服务为基础,社区嵌入式养老为手段的新型社区居家养老服务模式。由老人自由选择生活居住方式,离家不离小区,不离开亲人,可随时探望。中心通过电子手环等设备进行远程监护,以家为院的方式,实现居家老人得到中心的照料,解决老人家属的实际困难。
我单位承接的“政府购买服务”项目,紧紧围绕“八助”服务深耕细作,提供各项服务123380余人次,为老人减免各项服务费用57800余元。
在智能穿戴设备上,我们早在2013年就开始发放老年定位手机,至今已经发放1500余台,目前我们的迭代产品智能定位手表,它通过物联网技术实时监测老人的位置无需手机卡配合。通过这些智能穿戴设备、手机、电脑终端相配合来实现实时监测的居家医养结合服务。
目前,我单位开展了病患照护培训和院内护理服务,与市内多家护理机构合作,为其提供病患照护(护工)服务。
在上门助浴方面,我们引进先进的助浴设备进行助浴服务,服务严格遵守操作规程,全面保障老人安全。
1、在上户前与老人家人确认老人现在情况,根据需要带好助浴用品;
2、上户服务人员入户后即为老人测量血压、心率了解老人身体情况;
3、由于我们使用的是专业气垫洗浴床,在淋、泡浴的过程中无需在移动老人,让家人无需担心老人在洗浴中摔倒等现象发生。
在医保长期护理服务中,中心严格以《盘锦市长期护理保险定点护理服务机构管理办法》、《盘锦市长期护理保险失能评估管理办法(试行)》等文件为依据,严格执行国家长期护理保险制度,为重度失能参保人提供了专业的护理服务。
在运营中,社区、街道、区民政局提供了服务的场所并进行了装修以及基础设施(老年活动器材)的提供,帮助协调营养餐厅等事务性事项,帮助协调社区医疗入驻日间照料中心为老人的生命健康保驾护航。
为了让社区居家老人获得实实在在的服务,我们采购了智能化养老穿戴设备(生命体征检测手环、日常健康检测指环、云数据血压仪、电子围栏定位黄手环、摔倒报警定位仪、智能定位通话手表、陪伴及健康检测机器人),开通了居家养老智能服务平台,进行了养老护理人员专业化培训,以及办公设备、展示屏等先后投入50余万元。
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